DERECHO DE DESISTIMIENTO

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Si no quedas satisfecho, puedes efectuar la devolución de tus compras realizadas en www.tienda.vycas,com  en nuestra oficina situada olígono de Promosa, Calle W7, Nave 43 Gijón – Asturias, cumplimentando el documento de desistimiento que te puedes descargar más abajo.

El plazo máximo para solicitar la devolución se estipula en los siguientes plazos, desde la recepción del pedido:

-14 días naturales para todos los productos de nuestra tienda online.

La devolución se realizará en la misma forma de pago de la compra. Este derecho es adicional al derecho de garantía reconocido en el RDL 1/2007 de 16 noviembre sobre la defensa de los consumidores y usuarios.

Las circunstancias que pueden provocar una devolución son las siguientes:

1. a) Si el producto que has pedido no te satisface: Puedes devolverlo a través de mensajero a VALLAS Y CIERRES ASTURIAS S.L, Te reembolsaremos el importe del producto, pero no los gastos de devolución del producto.
2. b) Si desearas efectuar un cambio por otro artículo, los gastos de devolución no serán asumidos por VALLAS Y CIERRES ASTURIAS S.L,
3. c) Producto defectuoso de origen: Sin perjuicio y adicionalmente al derecho de garantía, VALLAS Y CIERRES ASTURIAS S.L,  te ofrece la posibilidad de que, en el plazo de 14 días naturales desde su recepción, puedas solicitar la sustitución del producto por otro idéntico, en perfecto estado. Una vez que VALLAS Y CIERRES ASTURIAS S.L,  recepcione el producto defectuoso te enviará otro. En este caso el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente te será facturado el primer envío, haciéndose cargo VALLAS Y CIERRES ASTURIAS S.L,  de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío.
4. d) Producto que, por error, no corresponde al del pedido: VALLAS Y CIERRES ASTURIAS S.L,  correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.
5. e) Los productos deberán estar embalados y sin desprecintar. El embalaje debe encontrarse en perfecto estado y conservar todos sus accesorios e instrucciones de origen para poder ser devuelto.

Ni en las tiendas físicas, ni en la tienda online de VALLAS Y CIERRES ASTURIAS S.L, , se admitirán devoluciones de productos que no hayan sido adquiridos en la entidad.

En todos los casos, los productos deberán encontrarse en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales, en su caso, incluidos.

REEMBOLSO DE LOS IMPORTES PAGADOS

El reembolso se efectuará a través del medio de pago que utilizó en la compra.

VALLAS Y CIERRES ASTURIAS S.L,  no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio en nuestros almacenes. El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido, excepto los gastos de transporte. Una vez verificado el correcto estado del producto devuelto, VALLAS Y CIERRES ASTURIAS S.L,  procederá al reembolso del importe en el plazo máximo de 15 días.